金牛的鬼話：
今早在星巴克點了一杯香草密斯朵, 香草密斯朵是以咖啡、牛奶各半的比例混合, 再添加了香草糖漿調味而成, 我因為喉嚨不舒服, 想少喝點咖啡, 減輕咖啡因的刺激, 所以當時在點餐前詢問服務生: 我的香草密斯朵中的咖啡是否可以減半? 服務生馬上回答不可以, 我愣了一下後, 進一步詢問原因, 服務生竟表示: 只有糖跟冰塊可以調整, 咖啡不可以. 便再講不出所以然來, 這還真像我在餐廳點了一碗牛肉麵, 若特別要求少給我兩塊牛肉, 老闆應該會很高興才是, 但老闆卻說不行, 還強調自己賣的牛肉麵一定要有五塊牛肉. 當下我本想找店長詢問, 但當時人多, 想想小事一樁, 下次碰到店長再說吧!
金牛的鬼話：
今晚一家人在摩斯漢堡用餐, 孩子點了一份凱薩熱狗烤餅, 他又不按牌理出牌的挑出熱狗來單獨先吃, 豈知咬了一口就不小心把整條熱狗掉在地上, 我們為了發揮勤儉持家的精神, 決定把熱狗撿起來拿去櫃檯, 請服務生幫忙把熱狗用開水清洗一下以便繼續食用, 沒想到服務生竟回答說: 我們再補送一份凱薩熱狗烤餅給您. 聽到服務生這樣的回應, 真是令我非常感動, 自己外食的經驗很多, 過去只在星巴克看到若有客人不慎將點好的飲料弄翻了, 星巴克的服務生都會免費再奉上一杯, 今天倒很意外的發現摩斯漢堡也有類似的貼心服務.
今去星巴克, 在櫃檯交給服務生我的隨行卡, 點了一杯小杯的香草密斯朵, 並表示: 熱的, 要內用.
A服務生又慣例的拿了小紙杯提醒我: 小杯只有這樣喔! 我勉強微笑點頭說: 我知道 (也疑惑內用不是會用馬克杯裝嗎?), 其實我心理並不喜歡這種重複的提醒, A服務生應該聰明點, 我既已出示了隨行卡, 又常常光顧, 可說明我是常客, 實在不耐每次消費都要來一次小杯很小的提醒, 難道是給低消費客戶的變相懲罰嗎? SOP是否也可以人性化一點?
日前從廣播中得知:新店有座桂山電廠的周遭風景相當漂亮, 值得一遊.
稍後便展開網路搜尋, 看看是否真有這麼回事? 豈料對這處美景介紹最多的竟是隸屬於電廠冰品部的"冰棒", 我美食王國的盛譽果非浪得虛名.
